结构化的思考能力,是工作场景中比较基本的能力,但是大部分人都忽略了。无论是在思考还是表达上,当做的不及预期时,都以不擅长、不想做等借口拒绝了一次成长的机会。
结构思考力可以简单概括为帮你想清楚、说明白的能力。绝大多数情况下,说不明白都是因为没有想清楚,大脑里没有一个清晰的结构。《结构思考力》这本书讲解的方法论非常实用、可操作,能够在短期内在这两方面有明显的提升。
核心框架:四个基本特点 + 三个信息接收步骤
四个基本特点:凡事结论先行,整体结构以下证上,纵向分层分类,横向逻辑有序。
三个结构化信息接收步骤:首先区分事实、观点(结论、理由),其次画出结构图,最后一句话总结主题。
结论先行:通过场景定目标,基于目标定主题
主题是一个为目标服务的结论。分析问题、决策、演讲、沟通、写作等等都是非常具体的场景——通常场景越具体,目标就会越明确。
我们在描述目标时,会说提升受众某某方面的能力,对这个能力做些描述分解:提升受众(A)的某某方案的技能,具备独立(D)解决某问题(B)的能力,这次的主题准备通过什么方式(C)来达到这个目标。ABCD 目标法,就是通过结构化的方式去描述一个目标。
基于目标,再去包装一个打动人心的主题,要符合简单、准确、利益三原则。为什么主题要包装的打动人心?我理解主题的作用是:将想要传达的信息,有吸引力(打动人心)且准确(简单易理解、内容准确、利益触动准确)的传达给受众。至于是否有必要打动人心,也要看场景——如果吸引力是传达的前提,那么很有必要。
纵向结构分层分类:自上而下答疑,自下而上总结
- 自上而下答疑:设想问题,从对方角度出发;回答问题必为结论,需提前想好答案。(5W2H 方法、2W1H 方法)
- 自下而上总结:收集 → 分类 → 总结
横向结构逻辑有序:归纳让要点清晰,演绎让结论有说服力
归纳让要点更清晰:
- 分类一个原则:MECE(矩阵法)
- 分类三种顺序:时间/空间、结构、重要性
演绎让说服更有力:
- 标准式(大前提、小前提、结论)
- 常见式(现象 What,原因 Why,解决方案 How)
卖点包装,形象表达
结构思考力的最终目的,就是将思考以简单易记的方式传递给别人。
- 思考够清晰,表达才能简洁有力,接收方才能简单清晰
- 包装:类比、引用、整合
- 形象表达:图、树、表
怎么验证自己有结构化的思维能力?
- 接收信息先找结论,区分事实与观点
- 回答问题开始有结构、有层次,分类开始关注 MECE
- 有固定的思考、表达范式:
- PREP(表达观点):观点 → 理由 → 举例 → 观点
- 2W1H(介绍推销):XXX 主题,What 什么 → Why 为什么 → How 怎么做
- 二级反馈(给予反馈):给予反馈,并说明为什么
- FIRE(负面反馈):事实 → 解读 → 感受 → 期待结果
- BIC(负面反馈):客观事实 → 当下影响 → 长期后果
- SAID(绩效反馈):Specific 描述做得好或者不好的结果或者行为;Ask 通过提问让员工陈述原因;Result/Impact 阐述这个结果或行为对公司、团队和个人的影响;Do 希望未来继续加强或者改善的行为
- 空雨伞(问题分析):现象与事实 → 解释与推理 → 措施与对策
- 黄金环(问题分析):Why → How → What
- 5W2H(问题分析):Why → Who、When、Where、What、How、How Much
- Why-So(现象因果分析法):Why 溯因,So 推果
- SCQA(故事写作):情景 → 冲突 → 疑问 → 回答