每一个翻开这本书的人，应该都带着想做好一个管理者的想法。我在刚成为管理者的时候，内心是懵懂与惶恐的。迫切的想知道管理者应该做些什么，怎么才能成为一个好的管理者，更重要的是怎样避免犯错。处在转型期的管理者，最担心的就是做错事情，因为他要为其所带领的团队负责。

第一次读：2019 年初，实话说没啥收获

读完感觉很枯燥，像是搞理论研究一样，知道了很多听起来很高大上、很正确、但是没有什么用的话。

  • 管理是一门科学，也是一门艺术
  • 管理者本身是没有绩效的，绩效来自于上级与下属
  • 管理就是管人理事
  • 管理的关键是发现问题的能力
  • 权责利一致性
  • 管理没有对错好坏，只有结果是唯一衡量标准
  • 激励/保健因素：薪资属于保健因素。保健因素只能减少不满意，激励因素才能带来满足感

作为一个新晋的管理者，我需要的是一本工具书，去解决自己遇到的问题，或者帮助自己去发现团队问题。但是本书是一本管理意识的启蒙书，只对管理涉及的基本概念进行了简单解释，并不是一本能够指导实际动作的方法论书籍。对于没有实际管理经验的人来说，读起来没有什么体感，全凭个人理解。

不过没关系，就像书名一样——《管理的常识》，常识知道了就行，不需要那么深入的理解原因。我选择这本书作为管理者的入门，认为主要有两个价值：

  • 对管理有个初步的认知。从宏观的角度上讲述了管理之于企业的价值，以及作用方式。
  • 对齐管理语言，快速形成共识。比如权责利一致性、激励因素理论、管理衡量标准等。

第二次读：2022 年，带着近 4 年管理经验再读

结合着实际经历再去看，感触很多。我用问题、常识结合案例的方式聊下收获。

尝试回答转型期间，我比较关注的几个问题

管理是什么？

管理是达成组织目标。

管理是解决你负责的领域内发生的一切问题。（面向问题、无边界）

做管理的人要在问题当中设立目标，用人与组织把目标组合起来。管理的定义是，为了实现目标，人与机构内资源一起工作。如果在实现目标的过程中，没有办法触动组织背后的人去推动它，那么可能是因为管理者对问题本身的发掘不够。

我到底适不适合做管理？

跟性格内向、外向无关，跟个人管理风格无关，跟周边（组织/团队人才偏好，管理的机会）环境有一点关系。能不能通过其他人拿到结果（入门的门槛）作为检验。

怎么成为一个优秀的管理者？

结果检验 + 外部评价。结果是比较客观的，评价是比较主观的。

我觉得非常重要的几个常识

管理不谈对错，只是面对事实，解决问题（管理只对绩效负责）

结果导向就是对这句话最好的阐述。例如有小伙伴会争论一些事情，表达你不对、我不认同、我不理解等。请管理者务必要觉察：当下讨论的是如何解决问题，还是在讨论对错。很多管理者总是希望自己能够超越群体，能够比身边人更聪明，有更准确的判断，能够超出人们的能力而带领大家，能够与众不同。但是这样的理解反而是错的，因为只有认同才会具有影响力，真正的领导者都是融入群体获得认同的。

管理是「管事」而不是「管人」

跟管理者只为绩效负责表达的意思差不多，一个是结果，一个是过程。提醒管理者，要通过目标（事情）去凝聚团队，而不是仅通过情感去维持。新晋的管理者比较容易犯这个错误。另外，这里说的是不能仅通过情感维持，不是说不应该有。实际上，清晰共识的目标，加上融洽友善的氛围，就会导向一个有战斗力的团队。

衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一

这是一个管理的最重要最基础的能力，它保证团队的目标都是可以被落地执行的，是管事理人的载体。

作为管理职能，领导借助于影响力发挥作用而非职位

影响力由两部分构成：第一是权力，第二是个人魅力。多发挥魅力，少使用权力。权力属于职位，不属于个人。比如绩效考核权就是权力；组内协作、横向推动等事情属于个人魅力。

决策的目的是为了执行

最近发现的严重毛病：总是要把事情想的非常体系化大而全，执行策略想的非常完善，事情才有进展。比如人才培养、线上问题策略，都耗费了比较多的时间。有两个点值得思考：一个是决策首先不应该是判断这件事情要不要做，而是判断能不能找到人去做；一个是决策不追求绝对的正确性，有时候不执行也没有反馈，很难有判断。

目标是不能讨价还价的，可以讨价还价的是资源

对于销售可能体感更深些。这个主要是提醒管理者，多思考如何实现目标，回答「我可以通过什么样的方式或者需要什么样的资源就可以实现目标」。其实是一种更积极主动的心态去思考。