今年复盘一直想把形式化的东西都扔掉，大家聚在一起，回顾下这一年自己的变化与成长，聊聊各自的感受。

2022 发生了太多的事，如果让我用一个关键词概括我的 2022，那一定是冲突。

再延伸一下：变化、冲突、自知。没有选用「成长」，是因为这一年并未发生能力上的质变，更多停留在自我认知的更新阶段。

2022 年初

角色发生了转变，从只负责后端，扩展到面向整个技术中心。坦率的说，从胜任能力上评估，我并没有做好准备。整个上半年，没能找准自己的定位，不清楚应该做些什么。现在回头看，面对团队要解决的各类技术问题，我并没有真正下场解决，大多只是审视他人方案是否合理，停留在纸上谈兵。

根源在于信心不足，没有把握处理好线上问题、产研协作这类复杂事项。信心缺失，很大程度影响了我的判断与决策。常常怀疑没有找到问题根因，总觉得还有更好方案，反复权衡，很多问题只停留在思考层面，无法落地推进。

得益于公司的管理培训，帮我调整了心态，很快走出停滞的状态。和一群理念相近的同事交流碰撞，带来很强的充实感，也激励了我。CTO 分享的个人经历，更让我收获很多。他提到，在担任 CTO 后一度觉得自己做得不够，于是外聘负责人接手；但后续观察发现，外部人选也并没有更好，于是重新接过担子，最终摸索出一套快速解决问题的思路：寻找案例与标杆，拆解分析背后原因，落地实践验证。

这段分享带给我两点启发。第一，再厉害的人，也会经历自我怀疑，要给自己留足成长的时间。第二，遇到难题时，如果寄希望于找人来替你解决，往往很难真正破局。能力短板可以借助外力补齐，但认知层面的缺口，外人无法代劳。**招聘本质是获取能力，不是找人替你思考。**问题摆在面前，不要期待有人替你想清楚、替你兜底，这大概就是管理者需要躬身入局的含义。

心态调整之后，协作过程依旧充满冲突。综合收到的反馈，大致分为两类：一类来自工作协作评价，认为我边界感太强、目标感偏弱，存在等靠要心态；另一类是朋友视角的提醒，全局观有待提升，沟通要学会换位思考，不要过于固执。

角色切换，工作重心也随之改变：从关注「怎么做」，转向思考「做什么、为什么做」。信息同步、跨团队协作推动成为日常，我甚至一度发现自己不太会沟通。和其他业务团队协作时，成果达不到对方预期，收到目标感弱这类反馈。一开始我归结为能力不足，无法判断优先级。后来在推动事项受阻时，我也会产生同样感受，觉得对方目标感不足、被动等待，期待对方主动收集信息解决问题。

而当我掌握更多背景信息，理解这件事的初衷以及对方面临的困难，并思考我可以提供哪些支持之后，事情往往就能顺利推进。要相信人的主观能动性，给对方充足信息辅助判断。遗憾的是，很多时候我自己也没能做到这一点。

有一段时间内心会觉得委屈，一堆问题卡在我这里，投入大量精力思考解法，但推进阻力重重。内心想传递的信息，和对方接收理解的内容常常偏差很大。深刻体会到人与人认知本就不同。沟通的目标是对齐共识，最终达成协作行动。很多时候我错把推动行动当成沟通目标，内心并没有给到对方选择空间，冲突便由此而生——没有人喜欢被安排。

上半年整体环境下行，叠加职责变更，心态与能力没能及时跟上，催生了大量冲突，但自我认知没有发生根本性变化。

2022 年下半年

7 月业务线组织调整。团队中，后端受冲击最大，前端普遍存在不安感，移动端、质量效能团队相对稳定。

年中，团队一位核心后端同事选择离开，留下一段对共事经历的复盘文字。从中我看到理想团队的模样：彼此坦诚、欣赏、信任，好的团队能够驱动人自发成长。

调整完成后，在制定技术中心 OKR 时，我大脑突然一片空白。研发团队现阶段重点是什么？团队收缩之后，跨职能团队如何管理？各个小组 OKR 该怎么设定？很多问题没有现成答案，但一股不服输的心态推着我继续往前走。

当时研发团队普遍陷入迷茫与不安，大家迫切想知道，我们做的事情究竟能不能影响最终业务结果，当前 OKR 承载的工作价值在哪里。

我同样充满困惑与焦虑，多次和业务负责人沟通，探寻产研工作如何直接赋能业务。但没有标准答案。我内心期待一个可以立刻扭转局面的突破口，可现实只能脚踏实地，围绕续费留存，逐个落地需求、修复问题。

疑问得不到解答，很容易滋生无力感，仿佛无论怎么做都难以影响最终结果，好坏差别不大。我也察觉到部分同事陷入这种状态，解答团队困惑本是我的责任，下半年这方面做得远远不够。

有一句话缓解了我的焦虑：起而行动，方能平定心中的惶恐。一个人之所以变得平庸，不是因为他做了什么，而是因为他什么都没有做。

再聊聊不安全感。每月经管会同步经营数据，续约率、营收、成本、毛利等数字，能直观感受到业务压力。我的不安，从担心研发团队持续缩编，慢慢转变为思考这条业务线如何渡过难关。底层原因是业务目标从增长转向盈利。想要找到有效解法，必须站在业务视角思考，而不是局限在研发视角。

在我当时看来：产品解决方案大体完善，以查漏补缺为主；销售体系处于关键转型期；服务体系已经初步验证可行，进入规模化尝试阶段。对比来看，销售与服务体系面临的变革压力，远大于研发。研发长期要解决的问题没有变化：更专业的能力、更高的效率、更稳定的质量。难题并未减少，但每个人的机会变多了，关键在于是否愿意主动承接有挑战的事。应对不安最好的方式，是持续让自己成长。

2022 是需要在个人、家庭、工作投入最多精力的一年。工作上，我几乎把全部精力扑在事务本身，缺少和团队沟通的时间，明显感觉和大家渐行渐远。不再了解团队成员真实状态，信息同步停留在执行层面。一支二十多人的技术团队，需要的不是一个高高在上、只做指挥和结果评判的负责人；而是能帮大家解惑、解决卡点、提供支持的人。2022 大部分时间，我都扮演着前者。2023 会投入更多精力在信息同步与团队沟通上。

下半年，我已经能够接纳外部环境的起伏。家庭与个人事务持续消耗精力，带来精力不足，处理事情容易出现拖延。自我认知上也有新变化：不再是纯粹理性，开始出现情绪波动。

2022 无论如何，都是值得回忆的一年。逆境中的挑战，带来成长；冲突过后的释怀，留存温暖。这一年有蜕变，也收获很多善意。

2023 希望自己成为一个更有力量感，更有温度，能帮助到更多的人。